Moradores de Rio Branco enfrentaram dificuldades para acessar serviços do Cadastro Único (CadÚnico) na manhã desta segunda-feira (23) devido a uma instabilidade no sistema nacional. O problema afeta todas as unidades do Centro de Referência de Assistência Social (Cras), impossibilitando atendimentos relacionados ao CadÚnico e ao programa Bolsa Família.
No Cras da Cidade Nova, a dona de casa Luciana Coelho relatou à reportagem do ac24horas a dificuldade enfrentada. “O que está acontecendo é que eu vim pedir pra tirar minha filha do cadastro. Eles disseram que iriam tirar e eu esperasse uma visita pra me poder retornar aqui. E até hoje, está com seis meses que eu pedi essa visita na minha casa e não apareceu ninguém. Hoje eu retornei aqui pra fazer um novo recadastramento e infelizmente eles disseram que não tinha sistema. O caso tem que ser resolvido porque eu preciso. Eu só venho aqui porque eu preciso. Se eu não precisasse, eu não viria aqui”, desabafou.
Foto: David Medeiros
O coordenador municipal de Assistência Social, Ivan Ferreira, explicou que a falha é de responsabilidade do governo federal, que administra o sistema. “Esse problema de instabilidade não é só aqui no Cras Cidade Nova, como em toda a cidade de Rio Branco. Nós estamos com essa instabilidade. Lembrando que esse sistema do CadÚnico e do Bolsa Família é do governo federal, então a situação dessa instabilidade não depende do município de Rio Branco”, afirmou.
Segundo Ivan, a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos já notificou os órgãos competentes. “A gente já entrou em contato com a Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos, que é a coordenação estadual do CadÚnico e do Bolsa Família. Já foi notificado o MDS e estamos aguardando a nota técnica. A gente acabou de soltar uma nota para que os usuários possam saber o real motivo dessa instabilidade”, explicou.
Foto: David Medeiros
O coordenador reforçou que a Prefeitura tem buscado manter os usuários informados. “Nós temos, através da plataforma do Instagram da Secretaria de Assistência Social, a mídia institucional da Prefeitura de Rio Branco, com essas informações. Como nós tivemos um feriado prolongado, a gente já tinha sido comunicado dessa instabilidade. Só que a gente pensou que hoje tinha voltado, mas infelizmente, ao iniciar essa segunda-feira, a gente viu essa instabilidade no sistema. Estamos cobrando para que possa voltar o sistema à normalidade, para que possamos dar dignidade a todas aquelas pessoas que procuram a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos de Rio Branco”, declarou.
A equipe do ac24horas segue acompanhando a situação e vai informar assim que os atendimentos forem retomados.
