A Eletroacre é a quinta pior distribuidora de energia do país no quesito qualidade de serviços prestados ao consumidor, de acordo com o ranking divulgado pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). Na região Norte, a estatal, federalizada no governo Orleir Cameli, só não consegue ser pior que a companhia do Amapá, a última na listagem geral.
A empresa que atua no Acre foi avaliada juntamente com outras 29 concessionárias que integram o mercado anual de energia com menos de 1 TWh (terawatt hora) – cpnideradas menores. Por anos, a Eletroacre foi noticiada como a mais reclamada no órgão de proteção ao consumidor do estado. Atualmente, permanece entre as quatro que mais desagradam seus clientes.
A Aneel utilizou critério diferenciado de definição de limites dos indicadores, em razão fdas particularidades relacionadas ao difícil acesso e dispersão dos consumidores. Os indicadores foram identificados de acordo com a realidade de cada sistema elétrico de distribuição.
