Instabilidade no sistema do CadÚnico afeta atendimento em todos os Cras de Rio Branco

Moradores de Rio Branco enfrentaram dificuldades para acessar serviços do Cadastro Único (CadÚnico) na manhã desta segunda-feira (23) devido a uma instabilidade no sistema nacional. O problema afeta todas as unidades do Centro de Referência de Assistência Social (Cras), impossibilitando atendimentos relacionados ao CadÚnico e ao programa Bolsa Família.

No Cras da Cidade Nova, a dona de casa Luciana Coelho relatou à reportagem do ac24horas a dificuldade enfrentada. “O que está acontecendo é que eu vim pedir pra tirar minha filha do cadastro. Eles disseram que iriam tirar e eu esperasse uma visita pra me poder retornar aqui. E até hoje, está com seis meses que eu pedi essa visita na minha casa e não apareceu ninguém. Hoje eu retornei aqui pra fazer um novo recadastramento e infelizmente eles disseram que não tinha sistema. O caso tem que ser resolvido porque eu preciso. Eu só venho aqui porque eu preciso. Se eu não precisasse, eu não viria aqui”, desabafou.

O coordenador municipal de Assistência Social, Ivan Ferreira, explicou que a falha é de responsabilidade do governo federal, que administra o sistema. “Esse problema de instabilidade não é só aqui no Cras Cidade Nova, como em toda a cidade de Rio Branco. Nós estamos com essa instabilidade. Lembrando que esse sistema do CadÚnico e do Bolsa Família é do governo federal, então a situação dessa instabilidade não depende do município de Rio Branco”, afirmou.

Segundo Ivan, a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos já notificou os órgãos competentes. “A gente já entrou em contato com a Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos, que é a coordenação estadual do CadÚnico e do Bolsa Família. Já foi notificado o MDS e estamos aguardando a nota técnica. A gente acabou de soltar uma nota para que os usuários possam saber o real motivo dessa instabilidade”, explicou.

O coordenador reforçou que a Prefeitura tem buscado manter os usuários informados. “Nós temos, através da plataforma do Instagram da Secretaria de Assistência Social, a mídia institucional da Prefeitura de Rio Branco, com essas informações. Como nós tivemos um feriado prolongado, a gente já tinha sido comunicado dessa instabilidade. Só que a gente pensou que hoje tinha voltado, mas infelizmente, ao iniciar essa segunda-feira, a gente viu essa instabilidade no sistema. Estamos cobrando para que possa voltar o sistema à normalidade, para que possamos dar dignidade a todas aquelas pessoas que procuram a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos de Rio Branco”, declarou.

A equipe do ac24horas segue acompanhando a situação e vai informar assim que os atendimentos forem retomados.