Após a circulação de um vídeo nas redes sociais apontando uma possível prática de golpes na entrega de contas de energia em residências de Rio Branco, a Distribuidora Energisa divulgou uma nota esclarecendo que, ao contrário do que foi compartilhado por internautas, não há nenhuma atividade fraudulenta nas imagens.
Segundo a assessoria, o vídeo mostra um colaborador da empresa terceirizada que presta serviço para a Energisa fazendo a entrega de reaviso de vencimento, que é uma comunicação quando há alguma conta atrasada em aberto.
“Um representante da Energisa vai até a casa do cliente, realizando a impressão da notificação na hora. Se ninguém estiver em casa, o comunicado é deixado na caixa de correspondência”, diz a nota enviada à reportagem do ac24horas.
A empresa reafirma que o colaborador sempre atua devidamente fardado, identificado e cumpre todos os requisitos de exigidos no processo de reaviso de conta de energia.
Porém, para evitar golpes, a Energisa reforça que antes de realizar qualquer pagamento, o cliente deve conferir os dados do destinatário como Energisa Acre e conferir os dados da empresa. “Em caso de dúvidas, o cliente pode utilizar os canais oficiais de atendimento Energisa: site: www.energisa.com.br, www.gisa.energisa.com.br ou teleatendimento: 0800-647-7196