IBGE abre inscrições para processos seletivos com 325 vagas na área de call center

Estão abertas as inscrições para dois processos seletivos para preenchimento de vagas em caráter temporário no IBGE, na área de call center. São oferecidas 276 vagas para a função de Agente de Pesquisas por Telefone (APT) e 49 vagas para a função de Supervisor de Pesquisas por Telefone (SPT), todas para atuação no município do Rio de Janeiro.

Em ambos os casos, há reserva de vagas para pessoas pretas e pardas, além de pessoas com deficiência. O prazo de inscrição se encerra em 3 de setembro. A prova objetiva será aplicada no dia 22 de outubro.

Para a função de Agente de Pesquisas por Telefone, exige-se curso de nível médio completo e um ano de experiência comprovada em teleatendimento ou telemarketing ativo, ou receptivo nos últimos cinco anos. A remuneração é de R$ 1.345,00 além de benefícios como auxílio-alimentação (R$ 658,00), auxílio-transporte e auxílio pré-escolar. A previsão de duração do contrato é de até um ano, podendo ser prorrogado.

Entre as atribuições de um APT, estão: coletar informações, via telefone, garantindo fidedignidade das informações; realizar a coleta utilizando roteiros e scripts planejados, assistido por sistema computacional; e executar outras tarefas correlatas. A taxa de inscrição é de R$ 30,00.

Já a remuneração de um Supervisor de Pesquisas por Telefone fica em R$ 5.100,00 além de benefícios como auxílio-alimentação (R$ 658,00), auxílio-transporte e auxílio pré-escolar. Para exercer a função, exige-se curso superior e conhecimentos nas áreas de gestão, suporte gerencial e tecnologia da informação e comunicação. A previsão de duração do contrato é de até um ano, podendo ser prorrogado.

Entre as atribuições de um SPT, estão: organizar a distribuição das tarefas dos Agentes de Pesquisas por Telefone; dar suporte e assistência aos APTs e à Coordenação no que diz respeito ao conhecimento de conceitos relacionados à pesquisa e às métricas qualitativas, indicadores de desempenho e técnicas motivacionais; realizar atividades relacionadas à avaliação da produtividade, qualidade e assiduidade do trabalho dos APTs. A taxa de inscrição é de R$ 40,00.

Saiba mais aqui https://www.ibge.gov.br/acesso-informacao/institucional/trabalhe-conosco.html