Consultas ao BC por valores a receber serão retomadas apenas em 14 de fevereiro

Suspenso um dia após o lançamento, no dia 24 de janeiro, o Sistema Valores a Receber (SVR) do Banco Central será retomado em 14 de fevereiro, mas as solicitações de pagamento só poderão ser feitas a partir de 7 de março, por agendamento, na data informada pelo sistema.

De acordo com o Banco Central, o Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda ao site do banco muito superior à esperada. No dia do lançamento, a quantidade de acessos ao site foi 20 vezes maior que um dia de alto volume – ou 50 vezes maior que um dia normal.

Essa alta procura ao site para acessar o SVR provocou sua instabilidade, seguida de indisponibilidade, levando o BC a retirar o sistema do ar. A instituição diz que está investindo fortemente na ampliação de sua capacidade de atendimento para que o SVR volte a atender os cidadãos com estabilidade e segurança.

O Banco Central assegura que as pessoas não devem se preocupar com a manutenção de seus recursos não procurados nesse período.

“Não há risco de prescrição ou perda desses recursos, que permanecerão guardados pelas instituições financeiras à espera de seus proprietários”, diz o comunicado do BC.

Por fim, o BC alerta o cidadão para que não caia em golpes utilizando o SVR. A instituição não entra em contato com os cidadãos, o que obriga que qualquer informação sobre valores a receber só possa ser obtida a partir de 14/02/2022.

A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição.