A Central Telefônica de Atendimento do Departamento Estadual de Água e Saneamento do Acre (Depasa) realizou, de janeiro a agosto de 2021, 18.451 atendimentos.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h, e as ligações são gratuitas. O telefone é 0800 717 77 11.
Além da central 0800, o Depasa mantém canais alternativos de comunicação com o usuário. Por meio das redes sociais no Instagram e Facebook, são divulgadas ações, obras em andamento e comunicados sobre o sistema de abastecimento de água na capital e interior do estado.
Os canais também estão disponíveis para receber informações sobre rompimento de adutoras e esgotos obstruídos, e atender solicitações de ações emergenciais para o combate a vazamentos na rede de distribuição de água e manutenção da rede coletora de esgoto, além de fornecer informações sobre desperdício de água tratada nas residências.
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