INSS cria atendimento presencial a serviços não disponíveis remotamente

Publicada nesta segunda-feira (12) no Diário Oficial do Estado, a portaria 908 cria o serviço “Atendimento Especializado” destinado ao atendimento nas Agências da Previdência Social.

Destina-se aos usuários que desejam resolver situações relacionadas a serviços do INSS que não estão disponíveis nos canais remotos ou por meio de agendamento específico.

Pode ser usado nos seguintes casos: apresentar contestação de NTEP; atendimento solicitado por portadores de necessidades especiais: maiores de 80 anos de idade, deficiência auditiva ou visual; Órgão mantenedor inválido impossibilitando a solicitação de serviços; Requerimento concluído sem atendimento ao solicitado, relacionado a falha operacional não vinculada à análise do direito; Consulta à consignação administrativa; Ciência do Cidadão Referente à Necessidade de Inscrição no CadÚnico; Solicitar Retificação de CAT; Parcelamento ou impugnação à cobrança administrativa / MOB Presencial; Pensão Especial Vitalícia da pessoa portadora da Síndrome da Talidomida; Pensão Mensal Vitalícia do Seringueiro e seus Dependentes; Pensão Especial das Vítimas de Hemodiálise de Caruaru; e Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos.