Em nota enviada aos jornais nesta terça-feira, 13, a Eletrobras Distribuição Acre informou que não solicita informações ou realiza cobranças via telefone.
A nota da Eletrobras foi emitida após várias denúncias referentes a cobranças de débitos de consumo de energia via telefone feitas por supostos atendentes, que se identificam como André Gomes ou Fernanda, utilizando os telefones 0800 591 3065 ou 4003 0497.
O órgão orienta que em caso de ligação suspeita, o usuário não forneça informações de sua unidade consumidora, endereço ou dados pessoais e comunique imediatamente à Empresa esse tipo de prática.
A Eletrobras também informa que já está tomando as medidas cabíveis.
Em caso de dúvida em relação aos procedimentos e serviços, o cliente deve ligar diretamente para o Call Center 0800 647 7196 ou procurar os postos de atendimento de seu município.