Eletrobras lidera número de reclamações no Acre

Pelo sexto ano consecutivo, a Eletrobras Distribuição Acre lidera o ranking das empresas mais reclamadas em 2015. A distribuidora teve 128 reclamações em relação ao serviço prestado. A maior parte das reclamações é em relação ao aumento abusivo das contas de energia, causado, muitas vezes, por erro na leitura.

A informação foi repassada pela Diretoria de Proteção ao Consumidor do Procon-AC, em entrevista coletiva nesta terça-feira (15), data em que é celebrada oDia do Consumidor.

Na lista aparecem também a empresa de telefonia OI S/A, em segundo lugar no número de reclamações, seguida do Banco Cruzeiro do Sul, Lojas Romera e o banco BMG.

O Procon-AC atendeu mais de 18,7 mil consumidores em 2015. Do total de atendimentos realizados, 87,6% foram resolvidos sem necessidade de abertura de processo administrativo.