De acordo com o gerência do Centro Integrado de Operações (CIOSP), o vigilante informou que não viu muita coisa, mas apenas informou que foi rendido pelos homens que falavam com sotaque estrangeiro.
Segundo o denunciante, eles foram direto ao caixa eletrônico, onde tentaram abrir provavelmente com um alicate e explosivos, mas, não conseguindo, saíram sem levar nada.
Ainda segundo o vigilante, um veiculo aguardava do lado de fora e ajudou o bando a fugir do local.
A Polícia Militar esteve no local coletando informações e as imagens do circuito interno das câmeras de monitoramento. A maioria das câmeras não estava funcionando no momento da ação criminosa.