Demora no atendimento poderá fechar portas de bancos por 24 horas

A agência bancária que desrespeitar a lei municipal que trata do tempo máximo que o consumidor pode esperar para ser atendido, poderá fechar as portas por 24 horas. Foi o que garantiu o vereador Manoel Marcus (PRB) que preside a Comissão de Fiscalização aos Bancos da capital.

Ele afirmou que a medida vem sendo construída em parceria com o Procon-Acre e fará parte do relatório final da Frente Parlamentar criada com o objetivo de fiscalizar as agências bancárias.

A Comissão ouviu o sindicato dos Bancários, o Ministério Público e o Procon. O descumprimento legal à lei, segundo o vereador, continua sem uma legislação mais dura que possa, segundo ele, “mexer no bolso de quem desrespeita o que é exigido por lei”.

Para o sindicato dos bancários do Acre, a medida vai exigir mais contratação de profissionais e acabar com a redução de cargos pelas agências “que visam somente mais lucros”, disse Nenem Almeida, presidente em exercício.

Ele alerta que o cliente de Rio Branco chega a passar três horas em uma fila e que a Caixa Econômica Federal é o banco que mais descumpre a lei. A Câmara aprovou o tempo de espera em 30 minutos em dias normais e 45 em dias de pico.

“O prejuízo será enorme para as agências que ficarem fechadas por 24 horas. Nós apoiamos a medida, afinal, essa pauta nós denunciamos a muito tempo”, acrescentou Nenem.

O sindicato espera ser ouvido antes da apresentação do relatório para acabar com algumas manobras feitas pelos bancos entre a entrega da primeira senha e o tempo final de atendimento. Em algumas agências bancárias do Acre o déficit de servidores chega a ser de 60 funcionários.

De acordo o vereador Manoel até a segunda quinzena de março o relatório será apresentado na Câmara Municipal. Entre os blocos partidários é unanime a aprovação da medida.

O OUTRO LADO:
A reportagem tentou falar com as gerências do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal que se manifestarão apenas após a aprovação da lei.