Estudantes beneficiários do Fies na Uninorte reclamam de atendimento e dizem que são humilhados na instituição

No último dia de rematrícula na Uninorte, estudantes da instituição beneficiários do Fies enfrentam dificuldades em renovar seus contratos e realizar o processo de transferência. Além da lentidão detectada no sistema nacional do programa de financiamento estudantil, os acadêmicos reclamam do atendimento da Uninorte. “Os funcionários da Uninorte tratam a gente como se a gente fosse cachorro”, desabafa Adriana Onias, estudante de Psicologia na instituição, que procurou fazer a transferência de curso na tarde desta sexta-feira.

“Nós sabemos sim que o Fies está com problema em todo Brasil. Hoje eu tirei o dia para resolver a questão do Fies e quando eu entrei na sala para ser atendida disseram que a gente tinha só 20 minutos para fazer todo processo, sendo que o sistema está horrível. O que eu acho é que a Uninorte tem que abrir novas salas, colocar mais computadores e funcionários capacitados para nos atender. Teve uma aluna que tentou entrar no sistema do Fies e quando conseguiu não pôde fazer o processo porque já tinha dado os 20 minutos e foi praticamente expulsa”, conta a acadêmica.

Durante parte da tarde e começo da noite, uma fila de alunos se formou no corredor principal do prédio da instituição. O estudante Agnaldo Ribeiro reclama que o tratamento com os beneficiários do Fies no local é “humilhante”.

“Nós estamos aqui a deriva, o pessoal trata a gente como se a gente fosse inadimplente, mas isso não é verdade, pelo contrário, o Fies quita a nossa dívida. Estamos sendo humilhados”, desabafa.

Logo após conversar com os estudantes no local, ac24horas tentou falar com a direção da Uninorte. Depois de ouvir da reportagem o teor das reclamações dos estudantes, a  representante do setor de marketing informou que a instituição iria se posicionar sobre o assunto através de nota.

O Programa de Financiamento de Ensino Superior é destinado a estudantes do ensino superior que não têm como arcar com os estudos. O contrato de financiamento é renovado a cada semestre.