No Jordão, clientes denunciam péssimo atendimento da Caixa Econômica e Banco do Brasil

Os moradores do Município de Jordão, distante cerca de 600 km da capital do Acre, Rio Branco, denunciam que o atendimento dos “bancos oficiais”, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil são de péssima qualidade.

A Redação do Blog Fala Jordão, recebeu diversas denúncias acerca da inoperância dos serviços nos postos de atendimentos disponíveis na cidade. Ao serem averiguadas, foi constatado que as agências não estão oferecendo os serviços com a devida qualidade. Informações confirmadas dão conta de que no Banco Postal (Banco do Brasil) todos os serviços estão inoperantes desde a última segunda-feira, 27. O problema se dá por falhas técnicas no sistema.

O gerente da unidade, Ivan Marques, declarou ao Fala Jordão que as providências já estão sendo tomadas para que a população volte a utilizar os serviços o mais breve possível. “Estamos trabalhando para sanar os problemas. Provavelmente, ainda hoje, os serviços estarão operando normalmente”, disse.

A representante da Caixa Econômica Federal, a “Lotérica Cantinho da Sorte”, afirmou que a falta de valores nos cofres levou à indisponibilidade de saques durante toda a semana. Depósitos não podem ser efetuados desde a ultima quinta-feira, 23. Em média, a loteria gerencia operações financeiras de mais de três mil contas físicas e jurídicas. Isso representa quase metade da população do Município acreano.

Antônia Rosileide, beneficiária do Programa Bolsa Família, viajou horas de barco da comunidade rural onde reside na tentativa frustrada de sacar o benefício. Rosileide trouxe uma filha pequena que a acompanha durante todo o processo de espera.

“Vim hoje da Redenção… Queria voltar até o final do dia, mas não será possível. Só volto quando tirar meu dinheiro”, afirmou a popular.

A correspondente da CAIXA informou que os procedimentos cabíveis para a resolução dos problemas já estão sendo tomados, e que todas as reclamações e insatisfações com os atendimentos devem ser repassados aos atendentes. Caso não seja solucionado o problema, os clientes devem recorrer ao serviço de atendimento, à ouvidoria, ou à superintendência do órgão.