Após o feriadão de ano novo, milhares de acreanos que precisam pagar as contas ou efetuar saques acima de R$ 1.000,00 no guichê das agências bancarias em Rio Branco, sofrem com o descaso da gerência dos estabelecimentos. O Bancos na região central de Rio Branco, Banco do Brasil, Bradesco e Itaú são os que tem tido mais problemas com as longas filas que se formam. Na agência do Bradesco, no bairro bosque, existe apenas dois guichês funcionando para atender uma demanda de 150 pessoas que esperam cerca de 1h30m à duas horas para serem atendidas.
Segundo a autônoma, Deise Nascimento, cliente do banco Bradesco, o numero de funcionários é insuficiente para atender a demanda. “Estou na fila a mais de duas horas e até agora não fui atendida. Ainda há pouco existia dois guichês funcionando, agora só tem um. Me disseram que o funcionário do banco saiu para almoçar. E eu, como fico?”, questiona.
No Banco do Brasil, da Rua Arlindo Leal, próximo ao Palácio Rio Branco, a fila toma proporções grandiosas. O servidor público, Eduardo Matias, informou que precisa efetuar o pagamento do financiamento de seu veiculo “na boca do caixa”, mas que após uma espera de 1h30min ainda não foi atendido. “Aqui até tem muita gente atendendo, mas mesmo assim não atende toda a demanda. Tô há um tempão na fila e nada de atendimento”.
De acordo com a lei municipal nº. 1.635, de março de 2007, os bancos são obrigados a atender seus clientes em um prazo máximo de trinta minutos. Em dias que antecedem e sucedem feriados e pagamentos, o prazo sobe para quarenta e cinco minutos.
Em julho do ano passado, a Caixa Econômica no Acre foi condenada a pagar indenização a cliente que ficou mais de uma hora na fila.
Da redação ac24horas
Rio Branco, Acre